El uso de telekino está sujeto a la ley local del lugar donde resides y solo está disponible en regiones elegibles. Aquí encontrarás las condiciones que rigen tu cuenta, los contenidos del sitio y la relación entre tú y nosotros.
Regiones elegibles
Ley local aplicable
Derechos de cuenta
Contacto legal
POSTURA Y JURISDICCIÓN
Condiciones generales de acceso y uso
Acceder a telekino implica aceptar estas condiciones en su totalidad. El servicio opera bajo los términos que aquí se describen y su disponibilidad depende exclusivamente de la ley local vigente en tu región. No garantizamos el acceso en zonas donde la normativa local lo restrinja o prohíba; es tu responsabilidad verificar si el uso está permitido donde resides. Los métodos de pago disponibles en tu cuenta —incluyendo SPEI, Mercado Pago y CoDi— forman parte de la operación del servicio pero están sujetos a las condiciones específicas de cada proveedor de pagos y a lo que la ley local permita en cada momento. Cualquier cambio en la disponibilidad de esos medios se refleja directamente en la sección de pagos de tu cuenta. El contenido del sitio, incluidos los juegos de los estudios que operamos, está protegido por derechos de propiedad intelectual. No puedes reproducirlo, distribuirlo ni modificarlo sin autorización expresa por escrito de nuestra parte. Las condiciones aquí publicadas pueden actualizarse; la versión vigente es siempre la que aparece en esta página.
SPEI
Mercado Pago
CoDi
Regiones elegibles
Ley local
ALCANCE DE LA POLÍTICA
Qué cubre y qué queda fuera de este aviso
Este aviso legal regula cuatro ámbitos distintos de tu relación con telekino. Entender qué está dentro y qué queda fuera te ayuda a saber a quién dirigirte cuando tienes una duda concreta.
Acceso a la cuenta
Las condiciones de registro, verificación de identidad y cierre de cuenta están dentro del alcance de este aviso. El acceso está disponible solo en regiones elegibles donde la ley local lo permita; si tu región no aplica, el registro no estará habilitado.
Transacciones y saldo
Las operaciones realizadas con SPEI, Mercado Pago o CoDi están sujetas también a los términos propios de cada método de pago. Telekino registra el movimiento en tu historial de cuenta, pero las condiciones del proveedor de pagos aplican de forma independiente.
Contenido del sitio
Los juegos, textos, imágenes y elementos gráficos publicados en telekino son propiedad de sus respectivos titulares. Su uso está permitido únicamente dentro de la plataforma y para los fines de entretenimiento que corresponden a cada categoría de juego.
Servicios de terceros
Los estudios de juego y los proveedores de pago que operan dentro de la plataforma tienen sus propias políticas. Telekino no controla ni responde por las condiciones de esos terceros; te recomendamos consultarlas directamente si tienes dudas sobre su funcionamiento.
TUS DERECHOS DE CUENTA
Acciones disponibles bajo este aviso legal
Como titular de una cuenta en telekino tienes derechos concretos sobre tu información y sobre cómo gestionamos tus datos. Puedes revisar el historial de transacciones directamente en tu cuenta después de iniciar sesión: ahí aparecen todos los movimientos de saldo, los depósitos realizados vía SPEI o Mercado Pago y los retiros procesados. Si detectas un dato incorrecto en tu perfil —nombre, correo o número de celular— puedes solicitar la corrección desde la sección de configuración de tu cuenta o contactando a nuestro equipo de soporte. Para preguntas sobre el tratamiento de tus datos personales o para solicitar información adicional acerca de cómo aplicamos este aviso, el canal habilitado es el correo de contacto legal que encontrarás en la sección de soporte de esta misma página.
Revisar tus registros
Ingresa a tu cuenta y abre el historial de movimientos. Ahí están detallados todos los depósitos, retiros y ajustes de saldo, con fecha y método de pago utilizado.
Corregir datos de perfil
Si hay un error en tu nombre, correo o celular registrado, accede a la configuración de tu cuenta y sigue los pasos de actualización que se muestran ahí, o escríbenos al soporte.
Plantear una pregunta legal
Para dudas sobre este aviso, el tratamiento de datos o las condiciones de uso, escríbenos al correo legal indicado en la sección de soporte. Respondemos consultas en español.
Solicitar asistencia de cuenta
Si necesitas ayuda para interpretar cómo aplica este aviso a tu situación específica, nuestro equipo de atención en español puede orientarte a través del chat de soporte disponible en la plataforma.
CONTACTO LEGAL DIRECTO
Cómo comunicarte con nosotros sobre este aviso
Si tienes preguntas sobre este aviso legal, sobre tus derechos o sobre cómo aplicamos estas condiciones a tu cuenta, tienes tres rutas disponibles. Todas las consultas se atienden en español.
Correo legal
Escríbenos al correo de contacto legal disponible en el pie de página del sitio. Es el canal adecuado para solicitudes formales sobre datos personales, condiciones de uso o disputas relacionadas con este aviso.
Chat de soporte
El chat de atención en español dentro de la plataforma está disponible para preguntas sobre tu cuenta, historial de transacciones o dudas generales sobre las condiciones descritas en este aviso.
Configuración de cuenta
Desde la sección de configuración de tu cuenta puedes actualizar datos de perfil, revisar los términos aceptados y acceder a los registros de actividad relacionados con tu uso del servicio.
CÓMO GESTIONAMOS ESTO
Datos, cookies, seguridad y retención en telekino
Nuestras prácticas de manejo de información se describen en la política de privacidad vinculada desde el pie de página, pero aquí te explicamos los puntos esenciales para que sepas qué ocurre con tu cuenta y tus datos.
Datos personales
Recopilamos solo la información necesaria para operar tu cuenta: nombre, correo, celular y los datos asociados a tus transacciones con SPEI, Mercado Pago o CoDi. No compartimos esa información con terceros fuera de lo requerido por la ley local.
Cookies y navegación
Usamos cookies para mantener tu sesión activa entre páginas y para recordar preferencias de navegación dentro del sitio. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu celular o computadora, aunque algunas son necesarias para que la cuenta funcione correctamente.
Seguridad de la cuenta
Tu cuenta está protegida mediante credenciales de acceso que solo tú administras. Te recomendamos usar una contraseña única para telekino y revisar periódicamente los accesos recientes desde la sección de seguridad de tu perfil.
Retención y eliminación
Conservamos los registros de tu cuenta durante el tiempo que exige la ley local aplicable. Si deseas solicitar la eliminación de tus datos, escríbenos al correo legal; revisamos cada solicitud conforme a lo que permite la normativa vigente en regiones elegibles.
DUDAS SOBRE ESTE AVISO
Preguntas frecuentes sobre el aviso legal
Aquí respondemos las dudas más comunes que recibimos sobre este aviso, los derechos de cuenta y las condiciones de uso en regiones elegibles de México.
¿El servicio de telekino está disponible en toda la República Mexicana?
La disponibilidad depende de la ley local vigente en tu región. Telekino opera solo en regiones elegibles donde la normativa lo permite. Si al intentar registrarte el sistema no habilita el acceso, es posible que tu zona no esté dentro del alcance actual del servicio.
¿Cómo puedo revisar los términos que acepté al crear mi cuenta?
Inicia sesión y ve a la configuración de tu cuenta. Ahí encontrarás un enlace a los términos y condiciones vigentes en el momento de tu registro, así como la versión actualizada publicada en esta página.
¿Qué hago si encuentro un error en mis datos personales registrados?
Accede a la sección de perfil dentro de tu cuenta y sigue los pasos de actualización que se muestran ahí. Si el campo no es editable directamente, escríbenos al chat de soporte o al correo legal para que procesemos la corrección de forma manual.
¿Mis transacciones con SPEI o Mercado Pago están cubiertas por este aviso?
Telekino registra todas las transacciones en tu historial de cuenta. Sin embargo, las condiciones de SPEI, Mercado Pago y CoDi también aplican de forma independiente. Para disputas relacionadas con un método de pago específico, es necesario contactar también al proveedor correspondiente.
¿Por cuánto tiempo conservan mis datos después de cerrar la cuenta?
El periodo de retención está determinado por la ley local aplicable en regiones elegibles. Si quieres conocer el plazo exacto que aplica a tu caso o solicitar la eliminación de tus datos, escríbenos al correo legal indicado en el pie de página.
¿Puedo solicitar una copia de la información que tienen sobre mi cuenta?
Sí. Envía tu solicitud al correo legal disponible en el pie de página. Indica el correo asociado a tu cuenta y el tipo de información que necesitas. Respondemos en español y gestionamos cada solicitud conforme a lo que permite la normativa vigente.